車主想從銷售行得到最真實(shí)的信息，這是再正常不過的，其次是售前及售后的服務(wù)態(tài)度，配件優(yōu)惠，服務(wù)周到，一次性出車(維修質(zhì)量過關(guān)，不用反修)，維修師傅技術(shù)高，接車員態(tài)度好。

1、要有良好和真誠的服務(wù)態(tài)度。

2、專業(yè)的售后接待，最討厭那些什么都不懂還愛胡說的接待員。

3、要有專業(yè)的修理技師和價(jià)格透明的正品配件。

4、不要老是說顧客不對。

為什么要這樣去講解4S銷售服務(wù)呢，其實(shí)車主在購車時(shí)，首先考慮到的肯定是車身安全問題，所以你的優(yōu)惠是其次，緊急情況發(fā)生后，您可能需要靠自己的能力求生。這意味著擁有自己的食物、水和其他用品，數(shù)量足夠持續(xù)至少三天時(shí)間。

建議包括在基本緊急應(yīng)急包的物品：

水，每人每天一加侖，至少準(zhǔn)備三天的用量，以供飲用和清潔之用

食物，至少供三天食用的不易腐壞的食物

手電筒和備用電池

求救用口哨

幫助過濾受污染空氣的防護(hù)口罩

個(gè)人衛(wèi)生用濕紙巾、垃圾袋和塑膠袋束帶

本地地圖

手機(jī)和充電器

還可考慮添入緊急情況車載應(yīng)急包的醫(yī)用物品：

傷口護(hù)理：易折用苯扎氯銨棉棒、云南白藥創(chuàng)可貼、可貼(大傷口專用型)

行車舒適：醒腦快貼、車舒適貼、云南白藥膏或噴劑、清潔袋

急救用品：醫(yī)用繃帶、醫(yī)用舌鉗、醫(yī)用手術(shù)剪、體溫計(jì)、止血帶、指針血壓計(jì)。